Verzenden & retourneren
Verzenden
Producten die 4WD SHOP op voorraad heeft, worden op werkdagen dagelijks verzonden. Verder hanteert 4WD SHOP voor verschillende producten een levertijd. De levertijd wordt bij de bestelling altijd vermeld. Afhankelijk van de grootte en de zwaarte van het pakket dat u besteld, worden de verzendkosten berekend.
Retourneren
Heeft u na levering nog vragen, is er iets defect, ontbreekt er iets, hebt u hulp nodig bij de montage of ervaart u andere problemen? Neem dan gerust contact met ons op!
De producten van 4WD SHOP mogen binnen 14 dagen na levering bij u thuis geretourneerd worden. Het product mag niet beschadigd of gebruikt zijn, en de verpakking van het product moet ordelijk geopend zijn. Hieronder hebben wij alle voorwaarden en stappen op een rij gezet voor het retourneren van onze producten:
- U hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
- Als u een product wilt retourneren, meldt dit dan bij ons binnen 14 dagen (per mail; inclusief ordernummer en datum).
- Het product moet in goede staat zijn en mag geen gebruikssporen bevatten.
- De verpakking van het product moet netjes geopend zijn.
- Binnen 14 dagen nadat u bij ons hebt aangegeven dat u het product wilt retourneren, stuurt u het terug in de originele verpakking naar het door ons opgegeven adres. Deze verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
- Ontvangen wij het product onbeschadigd, zonder gebruikssporen en binnen de wettelijke termijn terug, dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Voor consumenten geldt het herroepingsrecht zoals in deze voorwaarden beschreven. Zakelijke klanten (B2B) hebben geen herroepingsrecht. Eventuele retouren door zakelijke klanten kunnen uitsluitend na voorafgaande schriftelijke goedkeuring en onder door de ondernemer te bepalen voorwaarden.